什么是随时退款?

一、退费规则
1、 同步课(课程讲次≥5讲)
文科、理科、英语(不包含外教课程)、编程课:
A、如您在第三讲开课前退课,可享受前两讲免费试听;若您申请退课时教材已签收,需根据教材分类扣除相应工本费用,费用明细可在操作退款页面查看。
B、如您在第三讲(含)开课后退课,应退费用=剩余讲次*每讲课程金额-教材工本费(有教材且已签收会扣除工本费)。
特别提醒: 报名秋季的AE英语课程:如您在第二讲中教课开课前退课,可享受前两讲外教课及第一讲中教课免费试听;
如您在第二讲(含)中教课开课后退课,应退费用=退课时课程未开始讲次/购买时课程未开始讲次*支付金额-讲义金额(有教材的课程,若申请退课时教材已签收,需根据教材分类扣除工本费)

2、 同步课(课程讲次<5讲)
应退费用=剩余讲次*每讲课程金额-教材工本费(有教材且已签收会扣除工本费)。
温馨提示: 退款金额会因您的购课时间而存在差异,详情会在退课详情页展示,请您注意查看。
例:如您在开课后报名,且退课时间在第三讲开课后,则前两讲按照录播课计算课时费用,第三讲按照直播课计算课时费用。

3、 专题课(含英语外教课程)
A、课程讲次≥5讲:
如您在第三讲开课前退课,可享受前两讲免费试听;若您申请退课时教材已签收,需根据教材分类扣除相应工本费用,费用明细可在操作退款页面查看。
B、课程讲次<5讲:
应退费用=剩余讲次*每讲课程金额-教材工本费(有教材且已签收会扣除工本费)。
温馨提示: 无纸质讲义的课程,不扣除讲义工本费。

4、 录播课
按已学场次在总场次中的占比进行扣费,退课后所有场次均不能再继续学习。

5、学习卡兑换
如通过学习卡兑换课程,兑换成功后将无法退改。

6、学币购课
学币支付仅出现在iOS系统的APP中,支付购买的课程为网校专题录播课(学币专区)。
在使用学币购买课程时,苹果公司会收取30%的费用(购买学币时收取),如发生退课,这部分费用不包含在退款中。
如果已经购买了学币,需要办理退费,请在一个月时效内拨打苹果客服电话400-666-8800进行退费操作,超过90天的订单无法退还。

7、特殊说明
退课或退卡时,课程赠送的虚拟商品在未消费时会同步退回。
若课程/学习卡所赠送的教材实物已签收,退费时会扣除相应工本费,费用明细可在操作退款页面查看。

二、退款方式
1、原路返还退费
在线支付订单≤365天,可使用原路返回功能,到账时间5个工作日内。(部分订单如有异常将不可使用原路返回功能,需走转账请联系客服登记银行卡办理退费)。

2、线下退费
在线支付订单超过365天或异常订单,账号内的余额只可通过转账进行退费。转账退费需要提供用户的银行储蓄卡信息(卡号、准确开户行、持卡人姓名),网校账号信息(用户名、绑定手机号码),转账退费到账时间为15个工作日内(工作日不包含周六日),如遇节假日需往后顺延。

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